各種製品のご紹介
よくある質問
Q.他社のパイプジョイントシステムとの互換性はありますか？
Q.インターネットからの注文方法が分かりません。
Q.見積り・設計をお願いできますか？
Q.送料はいくらですか？
Q.納期はどのくらいかかりますか？
Q.納期はもっと早くなりませんか？
Q.注文後に、納期の変更はできますか？
Q.注文後に、注文内容の変更はできますか？
Q.注文後に、キャンセル(返品)はできますか？
Q.追加注文できますか？追加分を同送できますか？
Q.TEL・FAXでの注文はできますか？
Q.領収書の発行は可能ですか？
Q.注文しましたが、確認のメールが届きません。
Q.パイプカットの料金は別途かかりますか？
Q.パイプ4020mmを購入したいのですが？
Q.カタログに載っている商品でネットショップに掲載されていない商品があります。
購入するにはどうしたらいいでしょうか？
Q.接着液の使用上の注意を教えてください。
Q.パイプの長さはどのように計算したらいいですか？
Q.ジョイントの強度はどのくらいあるの？
Q.パイプとジョイントの組み合わせを教えてください。
| Q. | 他社のパイプジョイントシステムとの互換性はありますか？ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A. |
同一径のパイプ用製品の場合、他社製品でも組み立て互換性があるものもありますが、組み立て時の強度、耐久性、耐候性等に関して、一切保証するものではありませんので、ご了承頂きますようお願いいたします。 また色調や仕上げについても異なりますのでご注意ください。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | インターネットからの注文方法が分かりません。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
下記の手順をご参照頂くか、詳細につきましてはご利用案内をご確認下さい。 【ご注文操作手順】 例:アルミパイプ、700mm1本と900mm2本の注文の場合 ①アルミパイプ(つやなし)を選択し、カット長さ:700(mm)を指定して、購入数：1 を入力、「カゴに入れる」ボタンを押します。 ②「買い物を続ける」ボタンを押して、アルミパイプ(つやなし)を選択し、カット長さ:900(mm)を指定して、購入数：2 を入力、「カゴに入れる」ボタンを押します。 ③買い物の入力が終わったら、ご購入手続き欄の「購入手続きへ進む」ボタンを押します。 ・購入者情報を入力 ・お届け先を選択 ・お支払い方法を選択し、「次へ」ボタンを押します。 ④ご注文内容・金額(商品合計・送料・手数料・合計金額)がご確認いただけます。 ・お届け時間帯希望がある場合、時間帯を選択 ※時間帯指定は個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスです。お届け先が法人・学校等の場合は、配達時間指定ができません。ご了承ください。 ・土日祝の配達 可不可を選択 ・お届け先が離島の場合は、納期・送料確認が必要な為、〔□お届先が離島〕にチェック 「次へ」ボタンを押します。 ⑤注文内容・金額をご確認下さい。 間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押します。 ⑥ご注文完了！ありがとうございます。 弊社より自動返信にて確認メールが届きますので、内容を必ずご確認ください。 もしメールが届かない場合は、当店【spacionetshop@spacio.co.jp】までお知らせください。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
見積り・設計をお願いできますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
★設計・図面作成は承っておりません 作ってみようページ、コーポレートサイト内テクニカルガイド(外部サイト)等をご参照の上、お客様でご設計頂きますようお願い致します。 ★商品金額のお見積りは、ショッピングカート内の表示にてご確認ください ①見積りしたい商品ページからカラー・カット希望サイズ・購入数などを入力して、「カゴに入れる」ボタンを押します。 ②「買い物を続ける」ボタンを押して、①と同様の操作を行い、全ての見積り希望商品をショッピングカートに入れます。 ③レジ画面にて、商品合計金額がご確認いただけます。 実際に購入される場合は、送料・支払方法ごとの決済手数料が加算されます。詳細はご利用案内をご確認ください。 ※入力確認画面での「この内容で注文する」を押さなければ、ご注文にはなりません。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
送料はいくらですか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
商品合計 2,999円(税込)以下・・・送料 825円(税込) 商品合計 3,000円(税込)以上・・・送料1,650円(税込) ※但し、お届け先が北海道、沖縄、離島の場合は、商品合計に関わらず実費をご請求させて頂きます。 弊社でご注文内容確認後、お届け先が北海道、沖縄、離島の場合のみ、 実費送料を加算した合計金額を、別途メールにてご案内いたします。 最終金額確認メールに、ご承諾の回答を頂いた後、受注確定となります。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
納期はどのくらいかかりますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
15時までに与信・ご入金確認の取れたご注文は、3営業日後に発送致します。 (15時以降のご注文は翌営業日受注となります) お届けまでには、4～7日程度かかります。 上記の期間内に発送ができない場合は、予めメールにてご連絡いたします。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
納期はもっと早くなりませんか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
ご注文(ご入金)をいただいてからのパイプのカット加工、商品の検品、梱包の作業になるため、受注から出荷までお時間を頂戴しております。 何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
注文後に、納期の変更はできますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
当店へご連絡下さい。但し、変更依頼当日と翌日に発送することはできません。 商品の手配状況により、ご希望に添えない場合がございます。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
注文後に、注文内容の変更はできますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
当店へ変更内容をご連絡下さい。 商品の手配状況により、ご希望に添えない場合がございます。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
注文後に、キャンセル(返品)はできますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
お客様都合によるキャンセル(返品)は、原則承っておりません。(返品についてをご確認ください) ご入金前のキャンセルをご希望の場合は、一度お問い合わせください。 商品の手配状況により、ご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
追加注文できますか？追加注文分を同送できますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
当店へ追加内容をご連絡下さい。 当店にて変更可能な場合は、ご注文内容を変更させて頂き、ご連絡致します。 新たにご注文して頂いた場合で、同送できる場合は、送料・手数料を変更して、ご連絡致します。 ご注文の受注日・発送日が異なる場合は、ご注文ごとに送料、手数料がかかります。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
TEL・FAXでの注文はできますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
申し訳ございませんが、TEL・FAXからのご注文はお受けしておりません。 ネットショップ(オンラインショップ)でのご注文のみとなっております。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
領収書の発行は可能ですか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
はい、紙面での発行にて対応可能です。 下記の内容をお書き添えの上、spacionetshop@spacio.co.jpまでご連絡下さい。 ■注文番号 ■日付（通常、商品発送日とさせて頂きます。） ■宛名（無記名での発行はできません。） ■但書（ご指定がない場合は、「商品代」とさせて頂きます。） |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
注文しましたが、確認のメールが届きません。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
ご注文完了後に確認メールを自動配信しておりますが、お手元に届いていない場合は、次の場合がございます。 ■迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまい、受信トレイに入っていない。 ■弊社のメール(shopmaster@spacioshop.lp.shopserve.jp)がドメイン拒否されている。 ■メールアドレスの入力間違いやご注文が正常に完了していない。 お手数をおかけいたしますが、一度メールフォルダーのご確認をお願い致します。 それでもメールをご確認頂けない場合は、当店で照合させて頂きますので、ご注文時の「お名前・電話番号・メールアドレス」を記載し、件名を「注文確認」として、spacionetshop@spacio.co.jpまでご連絡ください。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
パイプカットの料金は別途かかりますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. | パイプ料金に含まれています。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
パイプ4020mmを購入したいのですが？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
ネットショップでのパイプのお取り扱いは、長さ:100mm～3000mmとなります。 (ユニプラスリムパイプは、長さ:100mm～2000mmまでです) 3000mm以上のパイプ(産業向け商品)を入手する方法としては、最寄のホームセンター（コーナン、ジュンテンドー）にてお問い合わせ下さい。(お住まいや製品によっては入手できない可能性がございます。) なお、100mm未満のパイプにつきましては、ご用意がございません。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
カタログに載っている商品でネットショップに掲載されていない商品があります。 購入するにはどうしたらいいでしょうか？ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
ネットショップで取扱いしていない商品（産業向け商品）につきましては、 お近くのホームセンター（コーナン、ジュンテンドー）にてお取り寄せ可能かお問い合わせ下さい。（お住まいや製品によっては入手できない可能性がございます。） |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
接着液の使用上の注意を教えてください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
使用上・接着液取扱い上の注意はテクニカルガイドをご覧頂くか、 下記URLより弊社HP内の使用上の注意をご覧ください。 http://www.spacio.co.jp/product/guide/ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
パイプの長さはどのように計算したらいいですか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
パイプの寸法の計算方法は、作ってみようをご覧頂くか、下記URLより弊社HP内テクニカルガイドをご参照ください。 http://www.spacio.co.jp/product/guide/pipe.html |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
ジョイントの強度はどのくらいあるの？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
強度については、弊社HPテクニカルガイドをご参照ください。 http://www.spacio.co.jp/product/guide/strength.html |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q. |
パイプとジョイントの組み合わせを教えてください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A. |
組み合わせ一覧
※1･･プラスチックジョイントとの接着固定はできないため、メタルジョイント・ユニプラジョイントをご使用ください。 |
